*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱、注册时间、角色、权限、备注等 |
2 | 业务管理 | 业务类型、业务名称、业务描述、业务流程、收费标准、服务期限、状态、备注等 |
3 | 订单管理 | 订单号、用户ID、业务ID、订单金额、支付方式、支付时间、订单状态、备注等 |
4 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同期限、合同金额、签署时间、签署人、备注等 |
5 | 发票管理 | 发票编号、用户ID、订单ID、发票金额、开票方式、开票时间、状态、备注等 |
6 | 投诉建议管理 | 投诉建议编号、用户ID、业务ID、投诉类型、投诉内容、处理进度、状态、备注等 |
7 | 法律咨询管理 | 咨询编号、用户ID、咨询类型、咨询内容、咨询时间、处理人、处理进度、备注等 |
8 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、文档描述、上传人、上传时间、下载次数、状态、备注等 |
9 | 客户服务管理 | 客户服务ID、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、处理进度、备注等 |
10 | 知识库管理 | 知识库ID、分类、问题、答案、状态、备注等 |
11 | 文章管理 | 文章ID、文章标题、文章分类、发布日期、作者、浏览次数、状态、备注等 |
12 | 通知公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人、状态、备注等 |
13 | 数据统计分析 | 业务、订单、用户、收入、支出、利润、趋势、备注等 |
14 | 系统设置 | 管理员账号、管理员密码、系统名称、系统logo、系统公告、备份、还原、系统日志、备忘录等 |
15 | 日常遵守管理 | 合规公约、规章制度、守则要求、监督考核、实名认证、监督检查、文化建设、责任追究、合法合规、社会公约等 |